Entenda o novo bloqueio mensal e saiba como manter suas operações fluindo
Por determinação do INSS, a Dataprev passou a realizar o bloqueio automático dos benefícios para empréstimos consignados.
Esse bloqueio acontece todo mês, sempre após a virada da competência da folha, como medida preventiva contra fraudes.
Isso significa que, mesmo clientes que já contrataram consignado no passado ou que sempre tiveram margem liberada, poderão estar com o benefício bloqueado a cada novo mês.
Para voltar a contratar consignado, todo beneficiário precisa solicitar o desbloqueio diretamente no aplicativo Meu INSS.
Por que esse bloqueio existe?
O bloqueio mensal realizado pela Dataprev, por determinação do INSS, foi criado para reforçar a segurança e o controle sobre novas contratações de consignados.
Ele funciona como uma trava preventiva, garantindo que o próprio beneficiário confirme, todos os meses, que deseja manter o benefício liberado para empréstimos. Isso evita movimentações indevidas e aumenta a confiabilidade do processo.
O que muda para o correspondente
Essa nova rotina da Dataprev impacta diretamente o processo de venda.
Por isso, o papel do corban é orientar o cliente antes de iniciar qualquer operação.
Antes de simular, pergunte:
- “Seu benefício já está desbloqueado para consignado neste mês?”
Na maioria das vezes, a resposta será não, pois o bloqueio se renova mensalmente.
Sem desbloqueio → não há aprovação
Se o cliente não realizar o desbloqueio via Meu INSS, nenhuma operação poderá seguir, mesmo que ele tenha margem disponível.
PL 1546/2024: o que é e por que ela importa para o crédito consignado
Além da nova rotina de bloqueio, há agora uma proposta de lei relevante para o mercado consignado: o PL 1546/2024. Conhecer essa proposta ajuda você, Corban, a orientar seus clientes com ainda mais segurança e autoridade.
Principais pontos do PL 1546/2024
- O projeto proíbe descontos de mensalidades associativas (sindicatos, associações de aposentados, etc.) diretamente no benefício do INSS, mesmo com autorização expressa do beneficiário.
- Determina que esses valores indevidos sejam ressarcidos em até 30 dias.
- Para o crédito consignado, exige que cada operação seja autorizada de forma prévia, pessoal e específica, usando biometria ou assinatura eletrônica qualificada.
- Após cada contratação de consignado, o benefício deverá voltar a ficar bloqueado, e será necessário um novo desbloqueio para novas operações.
- Proíbe que o desbloqueio seja feito por procuração ou por central telefônica, deve ser feito pelo próprio beneficiário.
Situação atual da tramitação
O PL 1546/2024 foi aprovado no Senado e seguiu para análise da Presidência da República, etapa final antes de virar lei. Agora, o texto está em fase de sanção, onde o presidente pode aprovar integralmente, vetar trechos específicos ou vetar o projeto por completo.
Enquanto isso, o mercado acompanha de perto, já que a proposta altera pontos sensíveis do consignado, especialmente regras de segurança, desbloqueio e proteção ao beneficiário.
A expectativa é de que a decisão aconteça nas próximas semanas, e só após a sanção (ou veto) o INSS e a Dataprev poderão ajustar seus procedimentos de forma definitiva.
Como orientar o cliente a desbloquear no Meu INSS
Aqui está um passo a passo simples para você repassar:
- Acessar o Meu INSS (app ou site).
- Buscar por “Bloquear/Desbloquear benefício para empréstimo consignado”.
- Selecionar o benefício correto (aposentadoria ou pensão).
- Solicitar o desbloqueio.
- Finalizar o procedimento seguindo as instruções do app (podendo incluir confirmação de identidade).
Pronto, após o desbloqueio, a contratação pode seguir normalmente.
Dicas práticas para corbans
Para ajudar os correspondentes a manterem suas operações rápidas e sem interrupções, reunimos algumas orientações práticas sobre o novo bloqueio mensal realizado pela Dataprev. São passos simples, mas que fazem diferença real na agilidade do atendimento, na qualidade das propostas enviadas e no aumento da sua conversão.
1. Confirme o desbloqueio antes da venda
Antes de gerar qualquer proposta, valide com o cliente se o benefício está desbloqueado no Meu INSS. Essa checagem rápida evita operações que travariam depois da assinatura e reduz retrabalho no seu fluxo.
2. Reforce que o desbloqueio é mensal
Explique ao cliente que a Dataprev renova o bloqueio todo mês após a virada da competência. Antecipar essa informação ajuda a evitar atrasos e garante que o cliente esteja preparado para realizar o desbloqueio sempre que necessário.
3. Mostre que o processo é simples e feito pelo Meu INSS
O desbloqueio leva poucos minutos e é feito diretamente no aplicativo ou site do Meu INSS. Quando o cliente entende que é rápido e prático, ele tende a resolver na hora, agilizando sua operação.
4. Oriente o desbloqueio antes de enviar a proposta
Ao pedir que o cliente desbloqueie antes de formalizar, você garante que a operação entre no fluxo já pronta para seguir. Isso reduz recusas, economiza tempo e evita follow-up desnecessário.
5. Uma orientação simples que melhora sua conversão
Com o cliente desbloqueado e consciente do processo, suas operações fluem melhor: menos tentativas recusadas, mais propostas válidas e uma conversão muito maior.
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