Quer saber como reenviar o pagamento de propostas do INSS? Acompanhe o tutorial abaixo:
1. Escolha os filtros
- Ao logar com o seu acesso, clique em “propostas” na página principal.
- Abrirá uma tela com múltiplos filtros para você escolher, que estarão divididos em:
– Período
– Grupo do produto INSS
– Etapa da operação, no caso, falha no pagamento
– Proposta
– CPF
Você pode escolher qualquer um dos filtros, digitar os dados correspondentes, e clicar em “aplicar”.
2. Verifique a situação da falha no pagamento
Se algumas das propostas apresentarem na situação “falha no pagamento”, você pode verificar o motivo pela devolução do crédito, clicando em cima da respectiva situação para ver os detalhes.
Exemplo de motivo: “Número da conta de destino é inexistente ou inválida.”
Você vai clicar com o botão direito na situação, vai em “proposta”, e depois em “reenviar pagamento”.
3. Verificação e alteração de dados
No momento do reenvio, abrirá uma janela de diálogo onde você pode estar verificando os dados bancários, como:
- Banco
- Agência
- Número da conta
- Dígito da conta do pagamento
E ainda, você poderá incluir novos dados, como o tipo de conta, se é corrente ou poupança, e também alterar o número da agência, mas, ATENÇÃO!
- O número da agência pode ser alterado desde que não altere o número da conta.
- O número da conta pode ser alterado em alguns dígitos desde que não altere o número da agência.
- Não é permitido a alteração total dos dados bancários através da plataforma do CORBAN iCred.
Exemplo de alteração: Número da agência
Ao preencher o número da agência, a plataforma irá impedir a opção de alteração de número da conta. Você poderá apenas repetir o código ou alterar o dígito da conta.
4. Finalizando a alteração
Clique em “solicitar reenvio”, e pronto! Reenvio de pagamento solicitado com sucesso.
Quando você for consultar novamente a operação, ela já vai estar com o status alterado para “pagamento enviado”.
Assim que a operação estiver com a situação “operação finalizada”, o crédito vai estar disponível na conta correspondente aos dados bancários do cliente.
Ótimas vendas!
