O mercado de crédito consignado está prestes a passar por transformações significativas. O governo federal anunciou duas mudanças no eConsignado INSS que alteram diretamente o fluxo de contratação e exigem atenção redobrada de correspondentes bancários e parceiros.
Entender essas mudanças com antecedência é o primeiro passo para adaptar a operação, orientar os clientes corretamente e evitar impactos na conversão.
O que muda e quando?
22 de abril: bloqueio passa a ser por contrato
Atualmente, o bloqueio do benefício ocorre uma única vez ao mês, independentemente do número de contratos formalizados no período.
A partir do dia 22 de abril, essa lógica muda. O bloqueio passará a ocorrer a cada formalização, ou seja, contrato a contrato, individualmente.
Na prática, isso significa que cada novo contrato gerado exigirá um novo bloqueio do benefício, o que impacta diretamente o fluxo operacional e o tempo de atendimento ao cliente.
O que o parceiro precisa fazer: Orientar o cliente sobre o novo processo desde o início do atendimento, garantindo que ele esteja preparado para cada etapa da formalização.
20 de maio: beneficiário passa a autorizar cada contrato no Meu INSS
Essa é a mudança mais estrutural das duas. A partir de 20 de maio, o bloqueio automático deixa de existir.
Para que um contrato seja averbado, o próprio beneficiário precisará acessar o aplicativo Meu INSS e autorizar cada operação individualmente.
Isso representa uma mudança completa na lógica do processo, transferindo para o beneficiário uma etapa que antes era automática.
O que o parceiro precisa fazer: Certificar-se de que o cliente tem acesso ao aplicativo Meu INSS, sabe utilizá-lo e está preparado para realizar a autorização no momento certo. A orientação prévia será decisiva para evitar travamentos na averbação.
Por que se preparar com antecedência?
Mudanças no fluxo de contratação do consignado sempre exigem adaptação operacional. Parceiros que se antecipam conseguem:
- Orientar melhor o cliente durante o atendimento
- Reduzir objeções e dúvidas no momento da formalização
- Evitar travamentos no processo de averbação
- Manter o ritmo de produção mesmo com as novas regras
A preparação começa agora, antes das datas entrarem em vigor.
A iCred está monitorando de perto o andamento dessas mudanças e todos os detalhes que forem confirmados serão comunicados com antecedência, incluindo o fluxo completo para apoiar a orientação ao cliente.
Fique atento aos nossos canais oficiais e prepare sua operação.
