Menos contrato pendente, mais comissão recebida.
A anuência obrigatória no Meu INSS mudou a rotina de quem vende consignado no INSS. Hoje, o contrato só avança quando o beneficiário participa ativamente do processo, e isso exige do correspondente mais orientação, mais clareza e mais acompanhamento.
Neste artigo, você vai ver onde os contratos costumam se perder nessa etapa, como orientar o cliente para evitar atrasos e de que forma a iCred automatiza parte desse acompanhamento para você.
O que mudou com a anuência
Com a exigência da anuência, o beneficiário precisa confirmar o aceite do contrato no Meu INSS. Na prática, isso tornou o atendimento mais consultivo e presencial: não basta fechar a proposta, é preciso garantir que o cliente conclua a confirmação.
E quem se adaptou a essa realidade saiu na frente. Na comparação entre os primeiros dez dias de junho e os primeiros dez dias de maio de 2026, o crédito Novo no consignado INSS cresceu +71%.
Onde o contrato costuma se perder
Na maioria dos casos, o problema não é o cliente desistir. É a confirmação ficar para depois. Os motivos mais comuns são:
- O cliente não entendeu que existe uma confirmação a fazer;
- Ele tem dificuldade para acessar ou usar o aplicativo;
- Ele deixa para confirmar mais tarde e acaba esquecendo;
- Ninguém acompanha a proposta depois que ela é digitada.
O resultado é sempre o mesmo: contrato pendente, tempo gasto em cobrança e comissão que demora a chegar, ou que nem chega.
Como orientar o cliente desde o primeiro atendimento
- Explique, ainda na apresentação da proposta, que haverá uma confirmação no Meu INSS e que ela faz parte do processo;
- Confira se o cliente consegue acessar o aplicativo e, se precisar, ajude na hora;
- Combine o momento da confirmação, de preferência durante o próprio atendimento;
- Avise que ele poderá receber uma mensagem da iCred pelo WhatsApp lembrando da pendência;
- Acompanhe a proposta pelo SuperApp até a conclusão.
Uma frase simples ajuda: “Depois de assinar, falta só uma confirmação no Meu INSS. Vamos fazer agora juntos para o seu contrato não ficar parado?”. Ela transforma a etapa em parte natural da venda, e não em um detalhe esquecido.
Como a iCred automatiza o acompanhamento
A iCred foi pioneira em resolver esse gargalo. Quando o contrato fica pendente de confirmação, o cliente recebe automaticamente uma mensagem via WhatsApp. Se ele responde que já deu o aceite no aplicativo, a iCred força a validação e paga o contrato na hora.
Na prática: clicou, pagou. Isso reduz o contrato perdido por demora na confirmação e dá mais previsibilidade para quem depende da comissão.
Checklist rápido para não perder contrato
- Avisou o cliente sobre a confirmação antes de fechar?
- Verificou se ele tem acesso ao Meu INSS?
- Combinou quando a confirmação será feita?
- Está acompanhando a proposta pelo SuperApp?
- Orientou o cliente sobre a mensagem que chega pelo WhatsApp?
Atendimento consultivo é o que fecha contrato
A anuência exigiu mais do correspondente, mas também premiou quem atende bem. Com orientação clara e o apoio da automação da iCred, você perde menos contratos e transforma mais propostas em comissão de fato recebida.
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